آمازون با شکایت ایالات متحده به دلیل دستکاری قیمت‌های تبلیغاتی مواجه است

Tuesday 01 - 10:33

کمیسیون تجارت فدرال ایالات متحده (FTC)، به همراه دادستان‌های عمومی از ۲۲ ایالت، شکایتی علیه آمازون تنظیم کرده و این غول تجارت الکترونیک را به افزایش پنهانی قیمت‌هایی که کسب‌وکارها برای تبلیغات در پلتفرم خود پرداخت می‌کنند، متهم کرده است.

بر اساس این شکایت، آمازون به طور ظاهری سیستم حراج تبلیغاتی خود را به مدت بیش از هفت سال تغییر داده و از برندگان مزایده‌ها مبلغی بسیار بیشتر از قیمت‌گذاری‌های عمومی ارائه شده توسط شرکت دریافت کرده است. نهاد ناظر ادعا می‌کند که این شیوه‌ها به آمازون اجازه داده تا درآمد تبلیغاتی خود را افزایش دهد در حالی که هزینه‌های بالاتری را به کسب‌وکارها و در نهایت به مصرف‌کنندگان منتقل کرده است.

آمازون فضای تبلیغاتی را در کنار نتایج جستجوی محصولات از طریق یک سیستم حراجی می‌فروشد. طبق مکانیزم قیمت‌گذاری توصیف شده توسط شرکت، انتظار می‌رود که تبلیغ‌کننده برنده معمولاً تنها کمی بیشتر از بالاترین پیشنهاد دوم پرداخت کند. به عنوان مثال، اگر یک شرکت ۲۰۰ دلار پیشنهاد دهد و شرکت دیگری ۱۹۰ دلار، تبلیغ‌کننده برنده معمولاً ۱۹۰.۰۱ دلار پرداخت خواهد کرد.

با این حال، FTC ادعا می‌کند که آمازون در حدود چهار مورد از پنج حراج تبلیغاتی محصولات، مبلغ کامل پیشنهاد برنده را دریافت کرده است. این نهاد می‌گوید که اسناد داخلی شرکت شامل ارجاعات به هزینه‌های اضافی است که به طور شفاف به تبلیغ‌کنندگان اعلام نشده است.

شکایت همچنین آمازون را به استفاده از شیوه‌هایی متهم می‌کند که به طور ظاهری فرآیند حراج را تحریف کرده است، از جمله استفاده از پیشنهادهایی که واقعی نبوده‌اند. ناظران استدلال می‌کنند که این روش‌ها به شرکت اجازه داده تا قیمت‌های تبلیغاتی را افزایش دهد در حالی که ظاهر یک سیستم مزایده رقابتی را حفظ کرده است.

رئیس FTC، اندرو فرگوسن، گفت که رفتارهای ادعایی می‌تواند عواقب گسترده‌ای به همراه داشته باشد به دلیل موقعیت غالب آمازون در خرده‌فروشی آنلاین و تبلیغات دیجیتال. این نهاد استدلال می‌کند که هزینه‌های بالاتر تبلیغاتی در نهایت می‌تواند در قیمت‌هایی که مصرف‌کنندگان پرداخت می‌کنند منعکس شود.

این اتهامات در حالی مطرح می‌شود که تبلیغات دیجیتال به منبع درآمدی فزاینده‌ای برای شرکت‌های بزرگ فناوری تبدیل شده است. آمازون در سال‌های اخیر به طور قابل توجهی کسب‌وکار تبلیغاتی خود را گسترش داده و با بازیگران معتبر مانند گوگل و متا برای هزینه‌های برندهایی که به دنبال دسترسی به خریداران آنلاین هستند، رقابت می‌کند.

پس از انتشار خبر شکایت، سهام آمازون در روز دوشنبه تقریباً ۲.۵ درصد کاهش یافت. این روند قانونی ممکن است فشار بیشتری بر شرکت وارد کند در حالی که ناظران در ایالات متحده به بررسی شیوه‌های تجاری پلتفرم‌های بزرگ فناوری ادامه می‌دهند.

انتظار می‌رود این پرونده با یک روند قانونی طولانی مواجه شود و اتهامات هنوز در دادگاه ثابت نشده‌اند. با این حال، این اختلاف می‌تواند عواقب قابل توجهی برای آینده حراج‌های تبلیغاتی آنلاین و شفافیت سیستم‌های قیمت‌گذاری استفاده شده توسط پلتفرم‌های دیجیتال بزرگ داشته باشد.