مراکش در رتبه بندی EGDI 2024 پیشرفت می کند

Thursday 19 September 2024 - 13:00

مراکش در رتبه‌بندی سال ۲۰۲۴ شاخص توسعه دولت الکترونیک (EGDI) که توسط سازمان ملل منتشر شد، جهش قابل‌توجهی داشت و در بین ۱۹۳ کشور در جایگاه ۹۰ قرار گرفت. این بهبود در مقایسه با رتبه های سال 2022 (101) و 2020 (106)، نشان دهنده تلاش های انجام شده توسط کشور برای ادغام فناوری اطلاعات در خدمات عمومی است. با این حال، چالش‌های عمده، به‌ویژه از نظر خدمات آنلاین، همچنان باقی است.

یک پیشرفت قابل توجه
EGDI توانایی دولت ها را برای استفاده از فناوری اطلاعات برای بهبود کارایی خدمات عمومی ارزیابی می کند. بر سه رکن اصلی استوار است: سرمایه انسانی، زیرساخت های مخابراتی و خدمات آنلاین. مراکش به ویژه در زمینه زیرساخت ها برجسته است که به ارتقای آن در رتبه بندی کمک کرده است.

خدمات آنلاین دیرهنگام
با وجود این پیشرفت، مراکش در خدمات آنلاین به طور قابل توجهی عقب است. شاخص مرتبط با این رکن از 0.66-0.73 بین سال های 2014 تا 2018 به 0.56 در سال 2024 افزایش یافته است که نشان دهنده کاهش نگران کننده است. این رگرسیون سوالاتی را در مورد استراتژی دولت الکترونیک کشور ایجاد می کند.

نمونه های بین المللی مانند نمونه های پرتغال، ایالات متحده یا سنگاپور نشان می دهد که کلید موفقیت در یکپارچه سازی و ساده سازی خدمات نهفته است. مراکش می‌تواند با توسعه پورتال‌های منحصربه‌فردی که تعداد زیادی از خدمات اداری آنلاین را متمرکز می‌کند، از این مدل‌ها الهام بگیرد و در نتیجه تجربه کاربری بهتری را ارائه دهد.

به سوی یک استراتژی یکپارچه تر
آینده دولت الکترونیک در مراکش به توانایی آن در متحد کردن این خدمات و تقویت هویت دیجیتالی شهروندان بستگی دارد. این امر دسترسی به خدمات عمومی را ساده‌تر می‌کند و مشارکت دیجیتالی بیشتری را در دنیایی که به طور فزاینده‌ای به هم متصل می‌شود، ترویج می‌کند.

مقامات مراکش همچنین باید برای بهبود سرمایه انسانی، یکی دیگر از ستون‌های حیاتی EGDI، روی آموزش و آموزش دیجیتال سرمایه‌گذاری بیشتری کنند. با تقویت این جنبه ها، مراکش نه تنها می تواند موقعیت فعلی خود را حفظ کند، بلکه به دنبال پیشرفت مداوم در رتبه بندی های آینده است.