اسماعیل صیبری به ایر عربیا به خاطر خدمات مشتری ضعیف انتقاد کرد

Monday 19 - 15:18

بازیکن بین المللی فوتبال مراکشی، اسماعیل صیبری، به طور علنی به ایر عربیا انتقاد کرده و کارکنان این شرکت هواپیمایی را به عدم احترام به مشتریان در پستی تند و تیز که در اینستاگرام به اشتراک گذاشته است، متهم کرده است.

هافبک که نماینده تیم ملی مراکش است، در داستان اینستاگرام خود، ناامیدی خود را ابراز کرده و این شرکت را به طرز انتقادی توصیف کرده و رفتار برخی از کارکنان آن را زیر سوال برده است.

در پست خود، صیبری ایر عربیا را "بدترین شرکت هواپیمایی در جهان" نامید و ادعا کرد که کارکنان آن بارها نتوانسته‌اند با احترامی که مسافران شایسته آن هستند، رفتار کنند. او همچنین به آنچه که او ناتوانی و عدم توجه به مشتریان توصیف کرد، انتقاد کرد.

شکایت عمومی بدون جزئیات بیشتر

نظرات این فوتبالیست به سرعت توجه را جلب کرد به دلیل لحن مستقیم و به طور غیرمعمول قوی آن. با این حال، صیبری توضیح نداد که چه چیزی باعث این واکنش شده است و شرایط پشت شکایت او نامشخص باقی ماند.

او هیچ اطلاعات خاصی در مورد یک پرواز، یک رزرو، یک حادثه ادعایی مرتبط با کارکنان هواپیمایی یا نوع مشکلاتی که گفته است تجربه کرده، ارائه نکرد. به همین دلیل، مبنای دقیق انتقاد او از اطلاعات موجود در پست او قابل تعیین نیست.

ایر عربیا تحت نظارت عمومی قرار دارد

مداخله صیبری این شرکت هواپیمایی را تحت نظارت عمومی قرار می‌دهد، حداقل در بین مخاطبانی که فوتبالیست مراکشی را در شبکه‌های اجتماعی دنبال می‌کنند. نظرات او بر روابط مشتری و اهمیت رفتار محترمانه تمرکز دارد، مسائلی که می‌تواند به طور قابل توجهی بر ادراک مسافران از یک شرکت هواپیمایی تأثیر بگذارد.

با این حال، این ادعاها همچنان حساب شخصی صیبری باقی می‌ماند. بدون جزئیات بیشتر یا اطلاعات اضافی از سوی شرکت، شرایط surrounding انتقاد او تأیید نشده باقی می‌ماند.

فعلاً، بازیکن نارضایتی خود را به وضوح بیان کرده است، اما دلایل پشت واکنش او نامعلوم باقی مانده است.